A Max Distribuidora preza pela transparência e compromisso com seus clientes. Por isso, elaboramos nossa Política de Reembolso e Devolução com base no respeito ao consumidor e nas exigências legais vigentes.
1. Condições para Devolução
Aceitamos devoluções somente de compras realizadas em nosso site.
A devolução do produto deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, acompanhado da Nota Fiscal (NF).
Não serão aceitas devoluções sem apresentação da NF.
2. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.
O prazo para reembolso pode variar conforme a operadora de pagamento, mas será iniciado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
É obrigatória a apresentação da Nota Fiscal (NF) e o envio de imagens ou vídeos comprovando o defeito.
4. Como Solicitar a Devolução
Envie um e-mail para atendimento@maxdistribuidora.com :
Número da Nota Fiscal (NF)
Número do pedido
Motivo da devolução
Imagens (caso aplicável)
Nosso time de atendimento entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
